Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fs88

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản Điều khoản bằng tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho Thành viên tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fs88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fs88 nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến phải hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo điều này.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
5. Một tài khoản: Mỗi người chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản fs88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản fs88, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực của bạn. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể rút tiền hoặc tài khoản bị đình chỉ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fs88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ CSKH của fs88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác thuê/mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đồng ý với quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của fs88, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.

fs88 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

4.1 Nạp tiền: fs88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng tiền mã hóa USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền là không thể hoàn lại một khi đã được xử lý thành công.

4.2 Rút tiền: Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ. Mức rút tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Xác minh giao dịch: fs88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Quá trình này thường không mất quá 48 giờ làm việc.

4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng fs88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Trường hợp nạp tiền bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa, hệ thống sẽ quy đổi theo tỷ giá được công bố tại thời điểm giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên fs88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, đồng thời chịu sự điều chỉnh của quy tắc riêng từng sản phẩm được đăng tải trong mục hướng dẫn tương ứng:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fs88 có quyền hủy ván đó và hoàn lại số tiền cược tương ứng. Tiền thắng từ các ván bị lỗi sẽ không được tính.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh game có thể khác nhau và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Tỷ lệ cược và odds có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• Người chơi tham gia cá cược thể thao cần lưu ý rằng kết quả các sự kiện thể thao phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát của fs88.

Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận CSKH fs88 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi kết quả được coi là chính xác và cuối cùng.

fs88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện và giới hạn riêng được công bố cụ thể khi ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng được tặng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường là x10 đến x25 tùy chương trình) trước khi số dư thưởng có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• fs88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc thông qua các chiến lược cá cược được thiết kế đặc biệt để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự (bonus abuse).
• fs88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của Thành viên.
• Các loại cược có tỷ lệ dưới 1.50 hoặc cược vào cả hai kết quả đối lập (hedging) thường không được tính vào vòng cược khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fs88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Sở hữu và vận hành nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting), dù dưới bất kỳ hình thức hay danh nghĩa nào.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác thông qua nền tảng fs88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, phần mềm hay thuật toán để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hay bất kỳ công cụ nào khác để thực hiện cược tự động mà không có sự tham gia trực tiếp của người chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật, máy chủ và cơ sở dữ liệu của fs88.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên fs88 và các Thành viên khác.
• Lợi dụng thông tin nội bộ hoặc dàn xếp kết quả trong cá cược thể thao dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản fs88 của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không bao giờ chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên fs88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

fs88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do sơ suất cá nhân. Tuy nhiên, một khi bạn thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật fs88 sẽ hành động ngay lập tức để bảo vệ số dư của bạn.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của fs88. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật đó. Một số điểm cốt lõi cần lưu ý:

• fs88 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. fs88 không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý khi cần thiết để tuân thủ pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

fs88 cam kết mạnh mẽ với việc thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Tự loại khỏi: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết các vấn đề tài chính. fs88 khuyến nghị người chơi chỉ tham gia với số tiền trong khả năng chịu đựng mất mát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fs88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài, với điều kiện fs88 đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi và kết quả của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp vào nền tảng, ngoài phạm vi kiểm soát kỹ thuật trực tiếp của fs88.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dù fs88 đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tối đa của fs88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh khiếu nại, trừ trường hợp có quy định pháp luật bắt buộc khác.

fs88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của fs88.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào được xác định qua điều tra nội bộ hoặc báo cáo từ cơ quan chức năng.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, pháp luật hoặc lệnh tòa án có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn lại đầy đủ. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với CSKH fs88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ fs88, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại đến đội ngũ CSKH của fs88 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả rõ sự việc, cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ fs88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu cấp quản lý xem xét lại. Quyết định của cấp quản lý fs88 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

fs88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện của fs88.biz.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên (nếu thay đổi có tính chất quan trọng).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo về thời điểm hiệu lực cụ thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fs88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với fs88 qua:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi trao đổi qua kênh chính thức của fs88 đều được lưu trữ và bảo mật tuyệt đối.