Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng fs88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của fs88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền fs88.biz – áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fs88, không phân biệt địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi các hoạt động của fs88 bao gồm: nền tảng website chính, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi điểm tiếp xúc khác giữa fs88 và người dùng.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của fs88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

fs88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết. Các loại dữ liệu được phân nhóm như sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả ván chơi, số tiền liên quan.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ. Xem thêm tại Mục 6.

fs88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành trơn tru toàn bộ nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm sử dụng.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động đáng ngờ, gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản dịch vụ.
5. Giao tiếp với khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi chính sách.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sản phẩm và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn (bạn có thể từ chối tính năng này).
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, fs88 chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng, cụ thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và duy trì mối quan hệ hợp đồng giữa hai bên.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số loại dữ liệu và mục đích xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), chúng tôi sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

fs88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu có chọn lọc với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...) nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, phân tích dữ liệu – các nhà cung cấp này ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fs88.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và quyền của họ được bảo toàn.

fs88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được phân thành bốn nhóm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thu thập dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được ghé thăm nhiều nhất, thời gian phiên...) để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt âm thanh) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tổng quan về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng theo dạng tổng hợp ẩn danh, không theo dõi từng cá nhân. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fs88.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng điện toán đám mây hiệu năng cao với các lớp bảo vệ nhiều tầng:

• Mã hóa lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, kể cả khi dữ liệu nằm trên máy chủ và không được truyền tải.
• Phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu định danh được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt, giảm thiểu rủi ro nếu một hệ thống bị xâm phạm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân sự được ủy quyền rõ ràng mới có quyền truy cập vào từng nhóm dữ liệu cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra thâm nhập: fs88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

fs88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu của mình trên fs88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email [email protected]. fs88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

fs88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hay người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Do tính chất toàn cầu của một số dịch vụ và đối tác kỹ thuật mà fs88 sử dụng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, fs88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp (DPA – Data Processing Agreement) đã được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế và khi lưu trữ tại máy chủ nước ngoài.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, fs88 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, theo đúng quy định pháp luật.
• Thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp trong thời gian sớm nhất, bao gồm mô tả về tính chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ bản thân.
• Thực hiện điều tra nội bộ toàn diện và áp dụng ngay các biện pháp khắc phục để ngăn chặn tái phát.

fs88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi có tác động đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fs88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình với tư cách chủ thể dữ liệu, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với fs88 qua các kênh chính thức:

Nếu bạn cho rằng fs88 chưa giải quyết thỏa đáng khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.